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叫號機系統(tǒng)門診取藥流程是什么?

添加時間:2025-09-11 11:00         瀏覽次數(shù):         來源:

解決廣大患者長時間等候取藥,配藥效率低、現(xiàn)場秩序亂,排隊難。為貫徹落實國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)《關于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗主題活動的通知》,門診藥房取藥叫號系統(tǒng)解決改善了這個難題。

原來病人需要拿這收費單跟卡號到人工取藥窗口排隊拿藥。往往需要花不少時間,取藥高峰期會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象。對老年人孕婦殘疾人很不友好,還會因插隊及現(xiàn)場人多環(huán)境嘈雜導致不必要的糾紛和無法清晰的聽到藥劑人員用藥指導。現(xiàn)在升級了叫號機,叫號系統(tǒng)自動將患者處方分配至各取藥窗口,患者只需在休息區(qū)等待叫號取藥即可,繳費取號后系統(tǒng)會自動打印撿藥單,到指定窗口取藥,避免出錯,保證用藥的安全性。公正的系統(tǒng)排隊取藥,避免了一些糾紛,提高滿意度。叫號機系統(tǒng)方便了很多,起碼減少10分鐘的排隊時間。病人本身生病就不舒服,這樣坐著等舒服方便很多了。醫(yī)院從系統(tǒng)啟用的磨合到正常駛入軌道的便捷。

門診取藥流程,
1,醫(yī)生開具處方
2,繳費(可通過微信、自助繳費機、收費窗口等途徑完成繳費)
3,門診大廳取號機取號(就診卡刷卡或電子就診卡掃碼)
4,休息區(qū)等待窗口叫號取藥(帶上號碼牌跟發(fā)票)

叫號機系統(tǒng)的應用,有效優(yōu)化了取藥流程,解決了廣大患者取藥等候時間長,排隊難的問題,讓取藥更合理、更快捷,服務更完善,減少了發(fā)藥差錯的發(fā)生。

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